1. Listas de precios
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea exceptuando España. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Los precios expuestos en plusfarma.es podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
2. Sistemas de pago
a) Contra reembolso
A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en la Península, Baleares, Ceuta y Melilla. Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envio serán GRATIS.
El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío:
Correos (España (Península), Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla))
b) Transferencia
Si seleccionas como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la confirmación de tu pedido un e-mail donde se te indicará la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a nombre de FARMACIA ENRIC TORRENT (PLUSFARMA.ES)
Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº xxxx" , así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la siguiente cuenta:
Entidad: LA CAIXA
Nº de cuenta: 2100 0750 88 0200146621
No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia. En cualquier caso, para tramitar el envío de una forma más ágil y contrastar más rápidamente la información facilitada por nuestra entidad bancaria te recomendamos nos remitas por fax (+34) 972 502115, o por e-mail info@plusfarma.es, el justificante de la transferencia.
No olvides que debes efectuar el pago en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.
c) VISA / Mastercard
El TPV virtual es un dispositivo preparado para trabajar en modo
totalmente seguro dentro de la operativa de ventas a través de Internet.. Todas las transacciones que se realicen a través del TPV
Virtual contarán con todas las garantías de seguridad, confidencialidad e
integridad para los agentes participantes: titulares de tarjetas, sus
entidades emisoras y nuestro comercio.
3. Formas de envío y plazos de entrega
PLUSFARMA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
a) Puntos de entrega:
Si vives cerca de nuestra farmacia en Figueres, puedes pasar a recoger tu pedido y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar la dirección de entrega de tu pedido. Así de fácil.
b) Envíos a España y Portugal:
Nuestro compromiso es la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 13.00h siempre que se encuentren en stock.
Nota: En el caso de pago aplazado, no se enviará ningún pedido hasta que la solicitud de pago aplazado haya sido aprobada.
Península y Baleares
Se aplicarán las siguientes condiciones:
- Formas de pago: Contra reembolso, transferencia, VISA.
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- Para pedidos superiores a 100€ los gastos de envío serán GRATIS (exclusivamente en envios peninsulares).
- El envío saldrá de nuestro almacén el mismo día de la realización del pedido, de todos los pedidos formalizados antes de las 13.00h. Independientemente del importe de la compra. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
- El servicio de reparto a domicilio lo realizamos a través del servicio nacional de correos que realiza la entrega en 3-5 dias, o a través de empresas de transporte urgente, que realizan la entrega en un plazo de 24-48h en el caso de envíos a la Península, y de 48-72h en el caso de envíos a Baleares. Este plazo empezará a contar desde la fecha de recogida del pedido en nuestro almacén.
- Para pagos mediante transferencia bancaria, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (véase formas de pago)
Canarias, Ceuta y Melilla:
- Las formas de pago aceptadas son: Contra reembolso, transferencia, Paypal.
- Los gastos de envío se calcularán en función del peso del envío.
- El plazo aproximado de reparto a Canarias es de 4 días laborables en servicio aéreo y de 10 días laborables en servicio marítimo.
- El plazo de entrega aproximado a Ceuta y Melilla es de 7 a 10 días.
c) Envíos a otros países
- Pago obligatoria mediante transferencia
- El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en EUROS. Ten en cuenta que no podemos responsabilizarnos de las posibles variaciones (a favor del cliente o a nuestro favor) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le sea cargado el importe en su cuenta.
- El envío se realizará siempre con servicio de Correos.
4. Garantía
Los clientes de PLUSFARMA se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.
Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
5. Devoluciones y cambios de material
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
Por razones sanitarias no se podrán devolver los siguientes productos:
- Alimentos
- Prendas intimas, medias, etc.
- Productos precintados a los que se les haya roto el precinto
En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, plusfarma.es admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto sin penalización alguna a su cargo, pero asumiendo el coste directo de la devolución del producto:
a. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
b. Si efectuaste el pago mediante VISA, se te abonará el importe de nuevo en tu tarjeta VISA.
Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de plusfarma.es.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@plusfarma.es o llámanos al 972 502115.
6. Protección de datos de carácter personal
Para poder hacer uso de algunos de los servicios que plusfarma.es ofrece, los usuarios deberán registrarse indicando datos de carácter personal. El usuario de plusfarma.es autoriza a Farmacia Enric Torrent como propietario de la web el tratamiento automatizado de los datos personales incluidos en nuestro website y de la base de datos de carácter personal que la misma genere.
En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13/12/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, plusfarma.es informa que los datos de carácter personal que se solicitan en nuestros formularios se incluirán en una base de datos de carácter personal. El usuario de plusfarma.es dispone en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación, en virtud de lo dispuesto en la LORTAD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal). Cualquier ejecución de estos derechos puede realizarse a través del mail info@plusfarma.es o por correo postal a:
Farmacia Enric Torrent (PlusFarma)
Pujada del Castell, 6
17600 FIGUERES (Girona)
plusfarma.es se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos personales en beneficio de terceros ajenos a nuestra empresa. No obstante, en algunos casos, dichos datos pueden ser objeto de cesión a terceros para que utilicen dichos ficheros de datos personales con la finalidad que se acuerde y cumpliendo en todo caso con lo dispuesto en la legalidad vigente. Estos terceros pueden aplicar una política de privacidad distinta de la nuestra.
Los datos facilitados no serán usados con finalidades distintas a la prestación del servicio y serán cancelados cuando dejen de ser necesarios para tal fin. Las direcciones de correo electrónico que se nos facilitan, son usadas para poder enviar nuestros "boletines informativos" u otro tipo de información que pueda ser del interés del usuario.
En el caso de que esta información personal sea revelada de forma voluntaria por el usuario en alguna de las secciones accesibles al público en general del portal (chats, foros, anuncios clasificados u otros), hay que tener en cuenta que cuando introduce su mail, dicha dirección puede ser recogida por terceros para ser utilizada con una finalidad diferente, como por ejemplo, remitirle publicidad no deseada. Nuestra empresa no se responsabiliza de las consecuencias de este tipo de acciones.
plusfarma.es ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y hará lo posible según sus medios para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a nuestra empresa.
plusfarma.es recuerda al usuario que colaborará en todo momento con la autoridad legal, obedeciendo cualquier orden judicial que suponga la revelación de la identidad de cualquier usuario haya infringido cualquier ley aplicable.
plusfarma.es se reserva el derecho a realizar modificaciones del contenido establecido en está política de privacidad.
7. Ley LSSICE
En cumplimiento Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) informamos:
Que al hacer uso de nuestros servicios el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales periódicas de las que podrá cancelar su suscripción mediante un formulario en Internet creado a tal fin. Para simplificar, además disponemos de un teléfono de información: 972 502115 y la dirección e-mail: info@plusfarma.es
Que los servicios ofrecidos son prestados por la empresa española Farmacia Torrent, C/ Pujada del Castell, 6, 17600 Figueres con NIF: 40426079Z.
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10. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales de Compra, tanto el Cliente como plusfarma.es, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Girona.
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